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1. 우치(W. G. Ouchi)가 미국과 일본의 기업을 비교 연구하여 규명한 경영 방식

2. 맥그리거(McGregor)는 경영자들이 인간에 대해서 가지고 있는 기본 가정의 차이에 근거해서 경영의 방식을 「X이론」경영과 「Y이론」경영으로 분류하였다. 이것을 참고로 해서 우치는 일본 기업의 특징을 가지고 있는 미국 기업조직을 Z형 조직이라 명명했다. 결국 Z이론은 Z형 조직에서의 경영 방식을 말한다.

3. 우치가 규명한 미국의 기업과 일본의 기업의 특징은 다음과 같다.

⑴ 일본의 기업은 조직원의 종신 고용을 관행으로 하는데, 미국의 기업은 단기간의 고용이 일반적이다. 일본의 기업에서는 조직원에 대한 평가를 상당한 시간을 근무한 후에 실시하고 승진 역시 느리게 시키는데, 미국 기업에서는 평가를 조기에 할 뿐만 아니라, 승진의 속도도 빠르다.

⑵ 일본 기업에서는 조직원들의 경력이 전문화가 덜 되어 있는데 비해, 미국 기업에서는 이들의 경력이 전문화 되어 있다.

⑶ 조직원에 대한 통제 방법에 있어서 일본 기업은 간접적인데, 미국의 기업은 가시적인 결과에 의한 통제 방법을 사용한다.

⑷ 일본 기업에서는 의사 결정이 집단적 참여적으로 이루어지고 이것에 대한 책임도 집단적으로 지는데, 미국 기업에서는 의사 결정이 개인적으로 이루어지고 책임도 개인이 진다.

⑸ 일본 기업은 조직원들의 복지에 광범위한 관심을 보이는데, 미국 기업은 제한적인 관심밖에 보이지 않음을 특징으로 한다.

⑹ 일본 기업과 같은 특징이 있는 조직은 J형 조직 그리고 미국 기업과 같은 특징을 가진 조직은 A형 조직으로 불리운다.

4. Z형 조직은 조직원의 장기간의 고용, 승진 속도의 완만함, 참여적 의사결정, 집단적 결정에 대한 개인적 책임 부담, 조직원의 복지에 대한 광범위한 관심을 특징으로 한다. 이러한 특징들을 통해 강조되고 함양되는 가치들은 각각 조직에 대한 헌신, 경력의 존중, 협동과 팀웍, 조직원 상호간의 신뢰와 집단 충성심, 그리고 평등주의이다. 미국과 일본의 기업간의 경영 방식의 차이는 미국과 일본의 가치와 문화의 차이를 반영하는 것이다.

5. 결국 Z이론에서는 조직 문화와 철학이 핵심적인 요인이 된다. Z이론에서의 문화는 노동자의 삶을 총체적인 것으로 가정한다. 조직원들이 신뢰, 친밀, 섬세함, 팀웍, 지원, 평등주의 등과 같은 가치를 공유하는 문화이다. 미국의 경영자들은 생산성을 향상시키는데 테크놀로지를 중요하게 생각하였다. 그런데 Z이론은 이러한 미국 경영자들의 관심의 방향을 테크놀로지로부터 기업 속에서의 인간 관계 그리고 이것에 영향을 주는 기업 문화로 바꾸는 데 영향을 주었다.