[출처 : 학교 현장 재난 유형별 교육 훈련 메뉴얼, , 교육부, 2019년 7월]

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류민영

저는 이 블로그를 유아교육, 초등교육 그리고 중등교육 까지 우리나라의 교육에 관심있는 모든 부모님들과 예비교사 분들 그리고 현직교사 분들에게 도움이 되기를 바라며 만들어가고 있습니다.

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학급 운영의 기본 원리(서울특별시교육청, 2007)

l  자유의 원리: 유아 개개인의 인격을 존중하고 개성을 발휘할 수 있도록 한다.

l  흥미의 원리: 유아가 학습활동에 흥미를 가질 수 있도록 동기유발을 자극한다.

l  창조의 원리: 무한한 상상력과 사고력, 창의력을 기를 수 있도록 다양한 관찰과 탐색실험의 기회를 제공한다.

l  협동의 원리: 유아가 학급 구성원으로서 다른 유아와 협동하여 함께 생활할 수 있는 환경을 조성하고 지도한다.

l  노작의 원리: 자신의 생각과 느낌을 표현하도록 유도하여 스스로 목표에 도달할 수 있는 노작의 기회를 많이 제공한다.

l  요구의 원리: 교사는 유아, 가정, 지역사회의 요구사항을 파악하여 요구에 적합한 교육을 진행하기 위해 노력한다.

l  친밀의 원리: 교사와 유아의 거리감이 없을 때 교육의 효과가 높아지므로 서로 신뢰할 수 있는 분위기를 조성한다.

l  발전의 원리: 교사는 자기반성과 평가를 통해 보다 나은 학급 경험을 위하여 끊임없이 노력한다.

 

 

학급 운영의 기본 지침(서울특별시교육청, 2007)

l  유아의 생각과 의견을 적극적으로 수렴한다.

l  유아와 한 약속을 매우 중요하게 생각한다.

l  유아의 정서와 감정을 존중한다.

l  유아의 조화로운 발달을 돕는다.

l  학급의 규칙을 잘 지킬 수 있는 방법을 모색한다.

l  풍부한 자료를 준비하여 적절한 시기에 알맞은 방법으로 제시한다.

l  협동을 중요시하는 분위기를 조성한다.

l  하루 일과 계획을 순조롭고 역동적으로 운영한다.

l  유아들과 함께 청결함을 유지할 수 있는 방법을 사용한다.

l  다른 학급과 함께 하는 활동을 마련한다.

l  실내와 실외 활동을 연결하여 운영한다.

l  시각적으로 잘 보이기 위한 환경보다는 유아에게 편리하고 유익한 환경을 구성한다.

 

 

갈등 관리의 5단계 전략(D. Gartrell, 2003)

갈등 상황이 발생한 경우 Gartrell(2003)이 제안한 다음의 5단계 문제 해결 모델은 매우 유용하다. 다섯 단계를 손가락으로 하나씩 세어 가면서 진행할 수 있기 때문에 일명 다섯 손가락 공식으로 부르기도 한다. 갈등 관리의 다섯 단계는 다음과 같다.

1.      진정시키기

교사는 자신을 포함하여 모든 사람을 진정시키고 중재를 한다. 일시적으로 유아를 분리시키거나 빼낼 수 있는데 이는 문제 해결 과정의 한 부분이며, 이러한 냉각기간은 중재로 연결되어야지 처벌이 되어서는 안 된다.

2.      문제규명

유아는 필요한 경우 교사의 도움을 받아 문제를 말로 옮기고 문제 상황에 동의한다.

3.      해결책에 대한 브레인스토밍

유아는 필요한 경우 교사의 도움을 받아 문제 해결을 위해 가능한 여러 가지 방법을 제안한다. 교사는 어떻게 하면 싸우지 않고 이 문제를 해결할 수 있는지에 대한 아이디어를 유아 스스로 제안하게 할 수 있다. 유아가 싸움에 열중하여 스스로 해결책을 제안할 준비가 되어 있지 않을 경우 교사는 직접적인 중재를 시도하기도 한다.

4.      실행

교사가 직접 제안하는 한이 있더라도 일단 유아와 함께 한 가지 해결책을 결정하고 시도한다. 종종 교사가 생각하기에 실행 가능성이 없는 해결책을 유아가 제안하기도 하는데, 교사의 입장에서는 다소 미흡하더라도 유아가 제시한 아이디어를 사용하고자 노력해야 한다. 실행단계의 마지막 부분은 교사가 유아와 대화를 나누기에 적합한 시점이다.

5.      추후 점검

교사는 격려하고, 모니터링하며, 문제 해결을 안내하는 등 추후 점검을 한다. 성공적으로 문제가 해결되었다면 유아는 다시 함께 활동을 시작할 것이다.

 

 

<사례 1: 블록 영역에서의 싸움>

내용: 찬호는 자유선택 활동 시간 내내 블록 영역에서 우주정거장을 만들고 있었다. 그런데, 찬호와 함께 놀이를 하던 지수가 블록을 가지러 일어서다가 찬호의 우주정거장을 발로 건드려 망가트려 버렸다. 찬호는 소리를 지르고 지수를 향해 블록을 던지며 때리고 발로 찼다.

1) 원인

l  유아의 문제

l  기술의 부족: 갈등 상황에서 자신의 감정을 적절하게 표현하지 못함

2) 사례 해결을 위한 갈등 관리의 5단계 전략 적용하기

진정시키기

l  지수가 다치지 않았는지 확인하기

l  지수를 때리기 시작했을 찬호의 팔과 다리를 붙들고 바닥에 함께 앉기

문제 규명

l  아이 각자의 관점에서 이야기 듣기

l  유아가 이야기를 꺼낼 잠깐 기다려 주기

해결책에 대한 브레인스토밍 하기

l  화가 났을 물건을 던지거나 때리는 대신 다른 방법은 없을까?

l  찬호의 화가 풀릴 있는 방법에 무엇이 있을까?

l  혹시 다음 번에도 같은 일이 생기지 않게 하려면 어떻게 하면 좋을까?

실행

l  유아가 제안한 방법대로 실행하기

l  만약 유아가 해결책을 받아들이지 못한다면 다시 3단계로 돌아가기

추후 점검

l  해결책을 실행하는지 관찰하기

l  교사는 찬호와 지수가 해결해 나가는 과정을 지켜보면서 도움이 필요한 경우 개입하기

진정시키기를 위한 교사의 구체적 발문

l  지수야, 괜찮니? 다친 곳은 없니?”

l  지수야 많이 놀랐지?”

l  찬호가 화가 많이 났구나~. 선생님이 도와줄게.”

l  찬호야, 친구를 다치게 해서는 안 돼. 그리고 친구도 너를 다치게 해서는 물론 안되지

 

<사례 2: 서서 기다리기>

내용: 4세반 유아들이 바깥놀이를 하러 나가기 위해 출입문 앞에 줄을 서서 기다리고 있다. 서둘러 놀이터로 나가고 싶은 유아는 안달이 나서 빨리 나오라고 소리를 지르고, 몇몇 유아들은 앞에 있는 친구를 밀고, 팔을 잡아당기고, 겉옷에 달린 모자로 장난을 쳤다. 밀려서 넘어진 유아가 울음을 터뜨렸다.

1) 원인

l  성인의 문제

l  교사의 부족절한 기대: 서서 기다리기가 유아에게는 쉽지 않은 과제임을 이해하지 못함

2) 사례 해결을 위한 갈등 관리의 5단계 전략 적용하기

진정시키기

l  밀려서 넘어진 유아가 다치지 않았는지 확인하기

l  울음을 그치도록 도와주기

l  소리 지르기를 멈추도록 이야기하기 여기는 복도란다. 다른 반에 방해되지 않게 적당한 목소리로 이야기하자.

문제 규명

l  무엇이 문제인지 이야기해 보기

l  교사가 문제를 재진술하여 확인하기

해결책에 대한 브레인스토밍 하기

l  유아가 원하는 것이 무엇인지 이야기 들어보고 해결책 찾기

-      너희들은 지금 어떻게 했으면 가장 좋겠니?

-      바깥놀이를 나가기 위해 기다리는 동안 어떻게 하면 좋을까?

-      바깥놀이를 빨리 나가기 위해서는 어떻게 하는 것이 좋을까?

l  교사도 필요한 해결책 생각해 보기

-      유아가 기다리는 시간을 최소화 있는 대안 찾아보기(: 그룹으로 나누어서 나가기, 보조교사가 인솔하기, 활동이 끝나는 대로 바깥놀이 나가기 등등)

-      서서 기다리기가 반드시 필요한 상황이라면 기다리는 시간을 재미있게 보낼 있는 전이 활동 생각해 보기

실행

l  유아가 제안한 방법대로 실행하기

l  필요한 경우 유아와 이야기 나누면서 실행하기

추후 점검

l  유아가 해결방안을 수행할 있도록 격려하기

l  유아의 실행 과정을 지켜보기

문제 규명을 위한 교사의 구체적 발문

l  지금 무슨 일이 일어난 거니?”

l  무엇 때문에 친구가 밀려서 넘어졌을까?”

l  너희들이 큰 목소리로 교실의 친구들을 부른 이유가 무엇이었는지 이야기해 줄래?”

l  친구들을 밀치고 잡아당기고 한 이유는 무엇이었니?

 

<사례 3: 이해의 부족>

내용: 유치원 교사인 선생님은 자기 아이들이 화장실을 엉망으로 놓은 것을 보고 당황했다. 바닥에는 물이 넘쳐 있고 휴지통 주변에는 종이수건이 여기저기 널려져 있었다. 선생님은 3세아인 선영이에게 선생님은 걸레를 가지러 거야. 네가 종이수건을 휴지통에 집어넣어 줄래?”라고 말했다. 선생님이 걸레를 가지고 왔을 , 선영이가 벽에 달린 종이수건 상자에서 깨끗한 종이수건을 당겨내어 움큼 쥐고 휴지통에 집어넣으려고 애쓰는 모습을 발견했다. 선영이는 울먹이는 목소리로 너무 많아요. 선생님! 종이수건이 너무 많아요!”라고 말했다.

1) 원인

l  유아와 성인의 공유 문제

l  이해의 부족: 선영이는 선생님이 부탁한 말의 내용을 잘못 이해했다. 바닥에 널려 있는 종이수건을 휴지통에 넣어야 했으나 교사의 의도를 잘못 이해하고 종이수건 상자에 있는 종이수건을 모두 빼서 휴지통에 넣어야 한다고 생각했다. 교사가 구체적으로 바닥에 떨어져 있는 젖은 종이수건이라고 말하지 않은 것도 원인이다.

2) 사례 해결을 위한 갈등 관리의 5단계 전략 적용하기

진정시키기

l  울먹이는 선영이를 달래 주고 진정시키기

l  선영이가 교사를 도와주려고 것에 대해 고맙다는 인사하기

문제 규명

l  선영이가 힘들어하고 우는 이유를 물어보기

-      선영아, 무엇 때문에 울고 있니?

-      어려운 일이 무엇인지 이야기해 줄래?

해결책에 대한 브레인스토밍 하기

l  잘못 이해된 부분에 대한 이야기 나누기

l  선영이가 오해하지 않도록 구체적으로 다시 말해 주기

l  문제를 쉽게 해결할 있는 방법 이야기하기

실행

l  화장실 바닥의 젖은 종이수건 줍기

추후 점검

l  화장실의 상태 확인하기

l  교사가 정확하고 구체적인 언어를 사용하도록 주의하기

해결책에 대한 브레인스토밍하기를 위한 교사의 구체적 발문

l  바닥에 떨어진 젖은 종이수건을 휴지통에 넣자. 깨끗하고 마른 종이수건은 다음에 손을 씻고 쓸 수 있는 것이란다.”

l  선생님이 무엇을 도와주면 될까?”

l  젖은 종이수건을 쉽게 집는 방법에는 무엇이 있을까?”

l  선영이를 도와 함께 종이수건을 주울 친구를 찾아볼까?

 

<사례 4: 친구 관계>

내용: 학기가 시작된 3 동안 민우는 일주일 내내 친구와 다투고 문제를 일으키고 있다. 이유 없이 친구를 밀고 때리고 당기고, 친구의 물건이나 장난감을 말도 없이 빼앗아 달아나기도 한다. 교사가 개입하여 친구의 기분을 설명하고 중재를 시도하였지만 전혀 개의치 않았으며, 교사의 말을 들은 척도 하지 않는다.

1) 원인

l  유아의 문제

l  충족되지 않은 정서적 요구: 또래로부터 인정받고 친구를 갖고 싶은 유아의 정서적 요구가 충족되지 않음.

2) 사례 해결을 위한 갈등 관리의 5단계 전략 적용하기

진정시키기

l  갈등 상황이 발생한 경우 유아의 손을 잡거나 자리에 함께 앉음으로써 유아 진정시키기

문제 규명

l  교사의 문제 규명

-      민우의 문제는 자기 행동의 결과를 모르는 것이 아니라 친구가 화를 내든 말든 개의치 않는 것임을 인식

l  민우의 사전 경험 파악하기: 친구에게 배척당한 경험이 있는지 확인하기

l  민우의 이야기 들어보기

해결책에 대한 브레인스토밍 하기

l  문제 해결에 대한 아이디어 공유하기

-      어떻게 하면 친구의 기분을 상하게 하지 않고 함께 재미있게 있을까?

-      친구의 장난감을 뺏지 않고 함께 있는 방법은 없을까?

l  교사의 해결책 고안하기

-      민우에게 좋은 역할 모델이 있는 친구 찾아 주기

실행

l  해결책으로 제시한 아이디어 직접 실행하기

l  또래 교수를 통해 친구 사귀는 기술을 배우도록 지원해 주기

l  민우가 타인에 대한 조망 능력을 습득할 있도록 지원해 주기

추후 점검

l  실행 과정 모니터하기

실행을 위한 교사의 구체적 발문

l  민우야, ○○와 함께 선생님을 좀 도와줄래?”

l  민우야, ○○가 간식차를 미는 것을 도와주면 좋겠구나.”

l  민우가 게임 방법을 잘 알고 있구나. 친구들에게 설명해 주겠니?”

l  민우야, △△에게 네가 다 놀고 나면 내게 알려주면 고맙겠다.’라고 말해 볼까?”

l  민우야, 네가 먼저 친구에게 우리 같이 주차장놀이 하자!’라고 말해 보렴.”

l  민우야, 친구가 넘어져서 많이 아프대. 네가 가서 괜찮니?’라고 물어 보면 좋겠다.”

 

<사례 5: 스스로 해결할 없는 심각한 문제>

내용: 또래에 비해 키가 크고 깡마른 체구의 찬우는 유난히 친구를 꼬집고 할퀴며, 친구들이 조금만 건드려도 화를 내고 때리고 그러면서도 자기가 먼저 우는 아이였다. 호기심이 많고 읽기를 좋아하며 교사와 함께 책을 보고(교사의 무릎에 앉으려고만 ) 교사에게 껴안기, 뽀뽀하기, 장난치기 많은 애정을 표시하였다. 교사가 미처 봐주지 못하면 , 손을 잡고 끌거나 등을 툭툭 치면서 신호를 보내는 교사의 주변에 있기를 좋아했다. 등원 찬우는 언제나 아버지와 함께 했으며 하원은 어머니나 누나가 오곤 했는데 아버지는 아침에도 술에 취해 있을 때가 많았다. 9 무렵에는 하원 지도 이후에도 바깥에서 배회하며 어머니가 때까지 기다렸다. 찬우는 아버지가 자주 술을 사오라고 하시고, 술을 마시면 때린다고 이야기했다. 아버지가 간암으로 병원에 입원하고 얼마 돌아가셨다. 찬우는 아버지가 미국에 벌러 가신 줄로만 알고 있다(2005).

1) 원인

l  유아와 성인의 공유 문제

l  심각한 문제: 알코올 중독으로 유아에게 폭력을 행사하는 아버지.

2) 사례 해결을 위한 갈등 관리의 5단계 전략 적용하기

진정시키기

l  찬우가 친구에게 화를 내고 때에 손을 잡아 주고 안아 주기

l  하원 길에서 놀고 있는 찬우에게 관심을 보이고 보호하기

문제 규명

l  친구를 때리고 꼬집어서 갈등이 생긴 경우 각자의 이야기를 들어 보기

l  찬우에게 가장 힘든 일이 무엇인지 물어보고 이야기 들어 보기

l  찬우의 부모님 또는 가족과 상담을 통해 문제 규명하기

-      찬우가 보이는 행동상의 문제는 찬우 스스로 해결할 없는 가족 문제임을 인식하고 부모 상담 관련 전문가의 지원을 받아야

해결책에 대한 브레인스토밍 하기

l  찬우 개인의 문제일 경우 찬우와 이야기 나누기를 통해서 해결책 찾아보기

l  찬우 가족의 문제일 경우 외부 전문가의 도움을 요청하여 함께 해결책 찾아보기

실행

l  유치원 내에서의 생활 관리 실행

l  외부 전문가의 조력으로 문제 해결 과정 실행

-      폭력을 행사하던 아버지의 죽음으로 인한 아버지의 부재가 찬우에게 가져올 어려움에 대해 소아과 소아정신과 의사와 상담 실행하기

-      가족 지원 프로그램을 알아보고 어머니에게 권유해 보기

추후 점검

l  실행 과정 모니터하기

-      교사는 아버지의 폭력 행사에 대해서는 단호히 대처할 준비하기

l  외부 전문가의 평가 반영하기

추후 점검을 위한 교사의 구체적 발문

l  선생님은 찬우가 힘들거나 아플 대 꼭 도와주고 싶단다. 혹시 선생님의 도움이 필요하면 언제든지 말해 주겠니?”

l  찬우가 요즘은 화가 날 때에도 친구를 때리거나 꼬집지 않고 말로 잘하는구나

l  찬우가 울지 않고 또박또박 네 마음을 잘 이야기해 주어서 정말 자랑스럽단다

l  찬우가 의사 선생님과 재미있게 이야기하고 있니? 혹시 선생님이 도와줄 일은 없을까?”

 

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류민영

저는 이 블로그를 유아교육, 초등교육 그리고 중등교육 까지 우리나라의 교육에 관심있는 모든 부모님들과 예비교사 분들 그리고 현직교사 분들에게 도움이 되기를 바라며 만들어가고 있습니다.

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[출처 : 기특한 누리과정 5.0]

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