갈등

1. 모순되거나 서로 양립할 수 없는 동기, 태도, 가치, 목적 등이 동시에 유발되어있는 상태

2. 갈등의 특징

⑴ 갈등의 선행 조건으로써 상반되는 반응을 유발하는 외적, 내적 자극이 존재한다.

⑵ 외현된 행동은 경쟁적인 다른 반응경향의 간섭에서 완전하게 벗어날 수 없기 때문에 사람의 모든 행동은 갈등적인 면을 지니고 있다.

⑶ 갈등적 반응경향이 있을 때 일어나는 외현된 행동은 반응경향의 상대적 힘, 상반성의 정도, 이들의 상호작용에 의해서만 설명될 수 있다.

3. 레빈(Lebin)은 갈등을 유발하는 상황을 접근-접근, 접근-회피, 회피-회피 로 나누었다.